A ferramenta de chat pode ser acessado pelo visitante em todas as páginas do web site, no canto inferior direito.
Durante o atendimento, o visitante conta com uma janela de chat com diversos recursos para interagir com o atendente.
O Atendente conta com um painel completo, podendo atender diversos clientes ao mesmo tempo.
Nosso sistema não necessita a instalação de softwares em seu computador. Você faz o atendimento diretamente da tela de seu navegador.
Como administrador, você poderá visualizar todos os chats e mensagens de cada atendente, verificando horário e duração.
Você pode dividir seus atendentes em departamentos, de modo que cada um trate somente dos assuntos que está capacitado.
Você pode transferir chamadas de um atendente para outro, ou até mesmo efetuar uma chamada por mais de um atendente ao mesmo tempo!
Não há necessidade de instalar programas. Basta inserir um simples código em seu web site e pronto!
Aqui você não fica perdido. Qualquer dúvida que tiver pode contar com nossa equipe de atendimento!